目前支持支付宝与微信支付。下单时填写收货邮箱与购买人名称后提交即可完成支付流程。
支付成功后系统会自动向收货邮箱发送激活码与下载链接，通常在数分钟内到达。若超过 30 分钟未收到，请先检查垃圾邮件文件夹，仍未收到请联系我们补发。
请将支付凭证截图与正确邮箱发送至 85894893@qq.com，我们核实订单后会向正确邮箱重新发放激活码，原激活码同时作废。
可以开具电子发票。请在联系我们页面提交开票申请，注明订单号、购买人名称、开票主体与税号信息，我们会在 3 个工作日内寄出。
单份授权支持同一用户名下 2 台设备激活（例如台式机 + 笔记本）。如需在更多设备上使用，请另行购买授权；院校与企业批量采购可联系我们获取专属方案。
激活过程为离线授权，无需联网即可完成。仅「检查更新」功能需要访问网络。
可以。请在原设备上卸载插件以释放授权，然后在新设备上重新激活。若原设备已无法操作（如硬盘损坏），请联系我们协助释放授权额度。
是永久授权，一次购买可永久使用。同一大版本内的所有更新（含音色补充、引擎优化与兼容性修复）均免费推送，不收取升级费用。
支持 AU / VST2 / VST3 格式，可在 Cubase、Logic Pro、FL Studio、Ableton Live、Studio One、Reaper 等主流 DAW 中加载。完整兼容列表请查看服务支持 · 宿主兼容性。
可以。全部产品均提供 Apple Silicon 原生版本，同时兼容 Rosetta 2 转译环境，无需额外设置。
请确认插件安装目录在宿主的扫描路径内、插件位数与宿主一致（本系列仅提供 64 bit），并执行一次重新扫描。详细排查步骤见服务支持 · 故障排查。
自研采样引擎为轻量设计，单实例内存占用约 60–130 MB，工程内多实例并发仍可保持流畅。具体占用数值见各产品详情页的技术规格表。
激活码属于虚拟数字商品，一经发出并完成激活原则上不支持退款。若激活码尚未使用且订单可核实，可在购买后 7 日内联系我们申请处理；如属于重复购买或误购，我们会在核实后安排退款。详细条款见用户协议 · 退款与售后。
请先检查垃圾邮件文件夹。仍未收到请将购买人名称与支付时间发送至 85894893@qq.com，我们核实订单后会重新发放。
工作日通常在 24 小时内回复，节假日可能略有延迟。紧急问题建议在邮件标题注明「加急」，我们会优先处理。
欢迎通过联系我们提供相关链接或截图，我们会核实并采取必要措施。感谢你对原创开发者的支持。